Нормы и правила провоза багажа АК Fly Dybai

Ручная кладь

Узнайте, какое количество багажа вы можете взять с собой и ознакомьтесь с правилами провоза багажа flydubai.

Обзор

joxi_screenshot_1469095087694

Эконом-класс

Если вы путешествуете эконом-классом, вы можете бесплатно взять на борт одну единицу ручной клади. Эта единица ручной клади должна весить не более 7 кг. Помимо этого, вы можете взять с собой один ноутбук или одну дамскую сумку/портфель (не превышающие габариты 25 см х 33 см х 20 см) или один пакет из дьюти-фри. Общий вес вашей ручной клади не должен превышать 10 кг. Каждая единица ручной клади не должна превышать габариты 56 см х 45 см х 25 см, чтобы вы могли поместить ее в багажную полку или под сидение. Если ваша ручная кладь превышает в размере или весе для взятия на борт, вы можете зарегистрировать ее на стойке регистрации flydubai при условии соответствия указанной в бронировании норме провоза багажа или при оплате сверхнормативного веса по тарифам аэропорта.

Бизнес-класс

Если вы путешествуете бизнес-классом, вы можете взять на борт до двух единиц ручной клади общим весом до 15 кг. Каждая единица ручной клади не должна превышать габариты 56 см х 45 см х 25 см, чтобы вы могли поместить ее в багажную полку или под сидение. Если ваша ручная кладь превышает в размере или весе для взятия на борт, вы можете зарегистрировать ее на стойке регистрации flydubai при условии соответствия указанной в бронировании норме провоза багажа или при оплате сверхнормативного веса по тарифам аэропорта.

Пассажиры, путешествующие с младенцами

Если вы путешествуете с младенцем, вы можете взять с собой одну сумку для одежды/подгузников и детского питания в дополнение к вышеупомянутой ручной клади. Эта сумка не должна превышать габариты 56 см х 45 см х 25 см и должна помещаться в багажную полку или под сидение.

Регистрируемый багаж

joxi_screenshot_1469095139312

Эконом-класс

В эконом-классе вы можете предварительно заплатить за регистрацию 20 кг багажа на любом рейсе flydubai. Если вы хотите взять больше багажа, вы можете предварительно заплатить за регистрацию 30 кг или 40 кг, при наличии достаточно места на рейсе. Провоз багажа может быть включен в некоторые тарифы. Вы можете зарегистрировать не более 3-х единиц багажа, если их общая масса не превышает оплаченного вами разрешенного веса. Каждая единица багажа должна весить не более 32 кг и не превышать габариты 75 см x 55 см x 35 см.

Бизнес-класс

Пассажиры бизнес-класса могут зарегистрировать до 3 мест багажа общей массой до 40 кг. Каждая единица багажа должна весить не более 32 кг и не превышать габариты 75 см x 55 см x 35 см.

Запрещенные предметы

В целях обеспечения вашей безопасности и безопасности других пассажиров есть список предметов, запрещенных к провозу на борту самолетов flydubai.

Вещи, которые нельзя брать с собой в самолет

  • опасные предметы, способные нанести увечья пассажирам или ущерб самолету. Ознакомиться с подробным списоком в разделе 8.3 и 8.4 наших Условий перевозки пассажиров и багажа
  • литиевые батареи
  • предметы, запрещенные к ввозу и вывозу в стране вылета или прибытия
  • животных

Ограничения на ховерборды и предметы работающие на литиевых батареях:

Обратите внимание, в целях обеспечения безопасности, мы не можем позволить вам проносить на борт наших самолетов предметы, работающие на литиевых батареях: ховерборды, мини-сигвеи, самокаты с электрическим приводом и моноколеса. Это касается как ручной клади, так и зарегистрированного багажа. Если в вашей ручной клади или зарегистрированном багаже имеется один из вышеуказанных предметов с батареей или без батареи, вам не будет разрешено пронести его на борт воздушного судна. Для получения более подробной информации об ограничениях на перевозку литиевых батарей и других опасных грузов, пожалуйста, прочтите наши правила провоза багажа.

Вещи, которые нельзя провозить в ручной клади

  • настоящее, бутафорское или игрушечное оружие
  • острые предметы, такие как: ножи, бритвы, ножницы
  • иглы для инъекций (разрешено в случае наличия медицинских документов, подтверждающих необходимость их использования)
  • бейсбольные биты, клюшки, булавы и дубинки

Вещи, которые нельзя провозить в регистрируемом багаже

  • хрупкие и скоропортящиеся товары
  • дорогостоящие предметы, деньги и драгоценности
  • компьютеры и прочие электронные устройства, содержащие личную информацию
  • медикаменты, необходимые вам во время полета или путешествия
  • важные документы, такие как паспорт или виза
Полный список вещей, которые нельзя брать с собой на рейс flydubai вы найдете в Условиях перевозки пассажиров и багажа. Если вы не уверены, разрешено ли брать на борт тот или иной предмет, перед поездкой проконсультируйтесь с нами по телефону или по электронной почте.

Портативные электронные устройства в регистрируемом багаже

Пожалуйста, обратите внимание, что любые портативные электронные устройства, упакованные в регистрируемый багаж, должны быть выключены и не могут быть случайно активированы во время полета.

Важная информация о перевозке электронных сигарет

В целях безопасности, провозить электронные сигареты в регистрируемом багаже нельзя. Вы можете провозить электронные сигареты на борту наших рейсов, только если они находятся в ручной клади. Обратите внимание, что использование, употребление или зарядка электронных сигарет на борту наших рейсов или во время прибывания рядом с нашим самолетом запрещено. Для получения более подробной информации об ограничениях на перевозку портативных электронных устройств, пожалуйста, прочтите наши правила провоза багажа.
 

Задержанный или утерянный багаж

Что делать, если мой багаж был задержан?

Если ваш багаж был задержан, вам необходимо сразу же сообщить об этом на стойку flydubai в аэропорту. Вам помогут связаться с агентом по обслуживанию пассажиров, который поможет вам вернуть багаж как можно скорее. Если ваш багаж будет найден в течение 5 дней, агент по обслуживанию пассажиров свяжется с вами и сообщит, когда вы сможете забрать багаж. Если ваш багаж задерживается более чем на 5 дней, сотрудники багажной службы flydubai займутся поиском и свяжутся с вами, когда багаж будет найден. Если багаж не найден в течение 21 дня, он считается утерянным. Какую компенсацию я получу в случае задержки багажа? Если ваш багаж задерживается, вы получите компенсацию в виде ваучера flydubai на сумму 50 долларов США за каждый просроченный день. Максимальный размер компенсации насчитывается не более чем за 3 дня задержки.

Что делать, если мой багаж утерян?

Если ваши вещи не были найдены в течение 21 дня, отправьте письмо на baggageservices@flydubai.com приложив следующее:
  • регистрационный номер багажа из акта об утере, выданного вам в аэропорту агентом по обслуживанию пассажиров в момент подачи заявления.
  • отсканированную копию акта об утере багажа
  • ваш контактный телефон
  • номер бронирования рейса flydubai, во время которого был утрачен ваш багаж

Какую компенсацию я получу в случае утери багажа?

Если ваш багаж был утерян, flydubai в определенном размере возместит вам стоимость багажа и всего содержимого. Узнать подробнее о том, как рассчитывается сумма возмещения ущерба, вы можете в Условиях перевозки пассажиров и багажа.

Что делать, если мой багаж был поврежден?

Если ваш багаж был поврежден во время рейса flydubai, вам необходимо сразу же сообщить об этом на стойку flydubai в аэропорту. Вам помогут связаться с агентом по обслуживанию пассажиров, который выдаст вам акт о повреждении багажа. Затем, в течение 1 месяца с момента путешествия, вам необходимо отправить иск о возмещении ущерба наbaggageservices@flydubai.com, приложив следующее:
  • отсканированную копию акта о повреждении, выданного агентом по обслуживанию пассажиров
  • копию багажной бирки
  • квитанцию об оплате за сверхнормативный багаж (если таковая имеется)
  • копию вашего посадочного талона
  • счет за восстановление вашего багажа
  • фотографию поврежденного багажа
Если ваш багаж не подлежит восстановлению, вам понадобится соответствующее письменное подтверждение из мастерской.

Какую компенсацию я получу в случае повреждения багажа?

Если ваш иск о возмещении ущерба удовлетворен, то flydubai возьмет на себя оплату ремонта или замены поврежденного багажа.

Тарифы на регистрацию багажа в аэропорту

joxi_screenshot_1469095367017

Направления Зоны 1

Ахваз, Басра, Бахрейн, Бендер-Аббас, Гассим, Даммам, Доха, Дубай, Исфахан, Карачи, Кувейт, Лар, Маскат, Салала, Хаиль, Шираз, Эль-Хуфуф и Эр-Рияд.

Направления Зоны 2

Абха, Амман, Ан-Наджаф, Ахмадабад, Ашхабад, Багдад, Баку, Бейрут, Дели, Джибути, Джидда, Джизан, Ереван, Кабул, Кветта, Медина, Мешхед, Минеральные Воды, Мултан, Мумбаи, Сиялкот, Табук, Таиф, Тбилиси, Тегеран, Фейсалабад, Эль-Джауф, Эрбиль и Янбу.

Направления Зоны 3

Аддис-Абеба, Александрия, Алматы, Астана, Белград, Бишкек, Братислава, Бухарест, Дар-эс-Салам, Дакка, Джуба, Душанбе, Екатеринбург, Загреб, Занзибар, Казань, Катманду, Киев, Коломбо, Коччи, Краснодар, Лакхнау, Мале, Маттала, Москва, Одесса, Порт-Судан, Прага, Ростов-на-Дону, Самара, Сараево, Скопье, София, Стамбул, Тируванантапурам, Уфа, Хайдарабад, Харгейса, Хартум, Ченнаи, Читтагонг и Энтеббе.

Направления Зоны 4

Асмэра

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *